Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
ÁSZF letöltése

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Frank Számítás- és Irodatechnika egyéni vállalkozás (székhelye: 6720, Szeged Oskola utca 8. nyilvántartási száma: 2422/1997, Szeged Megyei Jogú Város polgármesteri Hivatal Jegyzője által bejegyezve. Adószám: 45576694-2-26 elérhetőségek: frank@hardvertrade.hu, +36-62/425-167, továbbiakban: Szolgáltató) és a Frank Számítás- és Irodatechnika egyéni vállalkozás által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).

A Frank Számítás- és Irodatechnika egyéni vállalkozás webáruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a webáruház használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért!

A  Frank Számítás- és Irodatechnika egyéni vállalkozás online webáruházban történő vásárlás csak az ÁSZF által meghatározott módon, elektronikus úton létrejött megrendeléssel lehetséges. 

A Frank Számítás- és Irodatechnika egyéni vállalkozás online webáruházban való böngészést mindenki szabadon igénybe veheti. A vásárláshoz sikeres regisztráció szükséges. Mindenki szabadon használhatja, amennyiben az ÁSZF-ben foglaltakat önmagára nézve kötelezőnek ismeri el és szabályait maradéktalanul betartja. 

A megrendelés elküldése még nem minősül szerződésnek. Az áru leszállításáig a felek szabadon módosíthatják, lemondhatják. A szerződés a felek között az áru megvásárlásakor jön létre. A szerződés magyar nyelven, írásban készül, a Szolgáltató azt iktatja, és annak létrejöttét követő 5 évig őrzi. A felek között azon ügyletek, mely más módon (Fax, telefon, személyesen stb.) jött létre nem minősül szerződésnek.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webáruház számítástechnikai termékeket forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk a valóságtól eltérhetnek.

A megjelenített termékek kizárólag online/mintaboltunkban személyesen/ Frank Számítás- és Irodatechnika egyéni vállalkozás szoftveren keresztül rendelhetőek meg. A házhoz-szállítás költségét nem tartalmazzák. Átvehetők házhoz-szállítással/személyesen/utánvéttel/.

Regisztráció

A regisztráció a http://hardvertrade.hu/frank lapon található a regisztráció hivatkozás alatt. Az ügyfél köteles a kért adatokat a valóságnak megfelelően megadni. A regisztráció során meg kell adni a felhasználó e-mail címét, illetve egy hozzá tartozó jelszót. Sikeres regisztráció után ezen adatok megadásával éri el személyes profilját.

A bejelentkezési információk megadásán kívül lehetősége van az ügyfélnek szállítási, illetve számlázási adatainak megadására. Ezen adatok később is pótolhatók.

A szolgáltatót semmiféle felelősség nem terheli, mely az ügyfél hibás regisztrációjából kifolyólag jött létre. Az ügyfél által rosszul megadott adatokat az ügyfél kijavíthatja a Fiókom / Személyes adataim menüpont alatt.

A megrendelés folyamata

A Frank Számítás- és Irodatechnika egyéni vállalkozás  által, a termékre vonatkozó hibákért nem vállal felelősséget. A vásárolt áruk paramétereit, a termékre jellemző lényeges tulajdonságokat az árucikk információs oldaláról vagy a termékről szóló használati utasításból lehet részletesen és pontosan megtudni.

Amennyiben az áru megvásárlása előtt a termékkel kapcsolatban kérdése, valamint többlet információra lenne szüksége, úgy kérjük, hogy azt munkatársainknak tegye fel, ahol rövid idő alatt készséggel állnak az Ön rendelkezésére.

Azoknál a termékeknél, melyeknél a jogszabály úgy rendelkezik, használati utasítást mellékelünk. Amennyiben ez nem kapná meg, kérjük, jelezze ezt munkatársainknál, haladéktalanul pótoljuk. 

Megrendelést a szolgáltató csak regisztrált ügyfél esetében köteles elfogadni. A regisztrálni a regisztráció pont alatt meghatározott módon lehet.

Az ügyfél köteles a regisztráció során minden adatot megadni. Az ügyfél a megrendelés leadásával egyidejűleg nyilatkozik arról, hogy az ÁSZF-et elfogadja, és magára nézve kötelezőnek ismeri el. 

A Frank Számítás- és Irodatechnika egyéni vállalkozás webáruházában  feltüntetett árak változtatási jogát a szolgáltató fenntartja. A változás a http://hardvertrade.hu/frank/ oldalon való megjelenéskor lép érvénybe.

Az áru mellett feltüntetett ár minden esetben tartalmazza az általános forgalmi adót is , illetve más egyéb költséget. A termékek más egyéb költséget nem tartalmaznak. 

Abban az esetben, ha a szolgáltató a weboldalon közismerten, az általánosan elfogadott ártól jelentősen eltérő hibás árakat jelenít meg (számítógépes hiba), nem köteles az ügyfél számára azon az áron leszállítani. Tájékoztatja, javítja a hibát, majd a felajánlhatja az ügyfél részére a helyes áron történő szállítást. Az ügyfél ebben az esetben elállhat a vásárlástól. 

A szolgáltató köteles az igénybe vevő ajánlatának megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő ajánlatának elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg az igénybe vevőhöz, úgy annak ajánlati kötöttsége megszűnik. A megrendelést követően munkatársunk egy munkanapon belül telefonon vagy emailben megkeresi Önt a megrendelés megerősítése végett. Amennyiben a megerősítés valamilyen okok miatt nem történik meg a megrendelést érvénytelennek tekintjük, és törlésre kerül, amelyről emailben értesítjük.

Garancia

A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra, ezért kérjük, figyelmesen olvassa el a használati útmutatót!

Elállás joga 

A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény rendelkezik. Az ügyfél a vásárlási szándékától a termék kézhezvételét követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat és írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot 8 munkanapon belül elküldeni. Az elállási jogát gyakorló ügyfél részére harminc napon belül vissza kell fizetni a vételárat, s az áru visszajuttatásával kapcsolatban felmerült költségen túl egyéb költség nem terheli. A szolgáltató a terméket kizárólag sérülésmentesen, annak minden tartozékával együtt, számlával köteles visszavenni ésa szolgáltató követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését. Visszaszállítás esetén kérjük, hogy személyesen tegye meg, vagy futárszolgálattal szállítassa vissza.

Jótállás, szavatosság 

A Frank Számítás- és Irodatechnika egyéni vállalkozás  által forgalmazott termékekre a Polgári törvénykönyv szavatossági, valamint a 151/2003.(IX.22.) Korm. rendelet jótállási szabályai, ezen túlmenően pedig a gyártók által vállalt jótállási feltételek vonatkoznak. 

A szavatossági, jótállási igény érvényesítésének helye az Frank Számítás- és Irodatechnika egyéni vállalkozás üzlete, vagy a jótállási jegyen feltüntetett szakszerviz. A szavatossági, jótállási javításra szoruló termék be-illetve elszállítása az ügyfél kötelessége. 

Adatkezelés

Az ügyfél azonosításához szükséges adatokat a jogszabályi előírások betartása mellett, kizárólag a jelen Általános szerződési feltételek keretei közötti kereskedelmi kapcsolat céljából kezeli.

Adatai kezelésekor a Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII törvénynek, illetve  az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló 1998. évi VI. törvénynek megfelelően járunk el.

A Frank Számítás- és Irodatechnika egyéni vállalkozás kijelenti, hogy személyes adatait harmadik félnek nem szolgáltatja ki, kivéve, ha az  a rendelés teljesítése érdekében  működik közre, például futárszolgálat, aki a Frank Számítás- és Irodatechnika egyéni vállalkozás-tól kapott adatokat a szállításon kívül semmilyen formában nem használhatja, tárolhatja, továbbá nem szolgáltathatja ki harmadik félnek. A Frank Számítás- és Irodatechnika egyéni vállalkozás köteles az ügyfél kérésére a személyes adatait törölni.

A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.

A szolgáltató ezen Általános szerződési feltételeket ügyfelei számára mind írott, mind elektronikus formában az alábbi címen folyamatosan elérhetővé teszi.

Az Általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Magyar Köztársaság vonatkozó hatályos jogszabályai az irányadóak.